8.11. Sletting av purringer

Når man søker opp en låner som har mottatt purring, vil det dukke opp en dialogboks Heftelser ved låner nn. Hvis låner betaler gebyret kan du markere linjen/e og klikke Slett gebyr/purring.

Hvis låner leverer bøkene, men ikke betaler, klikker du bare OK for å beholde gebyret.

Hvis man ønsker å slette purregebyret fordi låner har mottatt regning, kan man få opp en dialogboks som gjør det mulig å velge Gebyr mottatt kontant, Gebyr mottatt betalingsterminal, Gebyr frafalt eller Gebyr frafalt p.g.a. regning. Det siste valget vil bare være aktivt når det er sendt regning til låneren.

Det kan tas ut rapporter over bruken av disse via en cronjobb (se systemdokumentasjonen del 2).

For å ta det i bruk, slå på parameteren Detaljer purregebyrsletting (fanekortet Generelt).

8.11.1. Vis innhold i purrebrev

Markér linjen i dialogboksen og klikk høyre musetast. Velg Vis innhold på purring. Det vises en oversikt over aktuelle titler med ordningsord, tittel, materialtype, forfallsdato og boknummer. Det angis også om purringen er sendt som post, epost eller sms. Høyreklikk på av linjene for å få opp valget Slå opp i Søk.

8.11.2. Ofte stilte spørsmål om purringer (FAQ)

Spørsmål Er det mulig å summere purregebyrene?
Spørsmål Hva slags intervaller er det mellom 2.purring og regning? Vi pleier å ta ut Purreliste til behandling - før regning før vi generere regninger og sender disse videre til kommunekassa.
Spørsmål Låner 482 ble purret 10/6/2008 for tittel 2937, eks 1. Posten ble fornyet. Forfall nå er 10/6/2010.

Spørsmål

Er det mulig å summere purregebyrene?

Svar

Nei, det er ikke mulig å summere. For 1. og 2. purring må man eventuelt legge det logisk inn i lånekategoriene, dvs. legge inn gebyr for 2. gangs purring som 2. gangs gebyr pluss 1. gangs gebyr.

Spørsmål

Hva slags intervaller er det mellom 2.purring og regning? Vi pleier å ta ut Purreliste til behandling - før regning før vi generere regninger og sender disse videre til kommunekassa.

Svar

Purreintervaller settes i innstillingene for lånekategori (det er purreintervaller for dokumenttype også, men det er ikke aktuelt her). Regninger følger dette intervallet, og dere har 14 dager som intervall for det meste ser det ut som.

Spørsmål

Låner 482 ble purret 10/6/2008 for tittel 2937, eks 1. Posten ble fornyet. Forfall nå er 10/6/2010.

Burde ikke purring vært slettet automatisk?

Under status står det: Purret -1 gang

Svar

Vi har aldri slettet purringene selv om lånet fornyes. Gebyrene som ligger på purringene skal vel betales uansett? Purringene slettes ikke før det blir markert at utlånsprogrammet at gebyr er betalt.