Kapittel 8. Purringer og regninger

Innholdsfortegnelse

8.1. Purringer
8.2. Forhåndsvarsling av forfalte lån
8.2.1. Framgangsmåte
8.2.2. Unntak for noen dokumenttyper
8.2.3. Forhåndsvarsling og bibliotek
8.2.4. Ofte stilte spørsmål (FAQ) om forhåndsvarsling
8.3. Purringens gang, utregning av purregebyr
8.3.1. Purregebyr beregnet på ny-måten
8.3.2. Purregebyr beregnet på gammel-måten
8.4. Oppdateringer
8.5. Ikke send purring til bestemt låner
8.6. Oversikt over utsendte purrebrev
8.7. Regninger
8.7.1. Bestill regning for enkelteksemplar
8.7.2. Fast pris på regninger
8.7.3. Eksemplar-statuskode for bibliotek som ikke sender regninger via Bibliofil
8.8. Utskrift av purre- og regningsbrev
8.9. Purring fra søkemodulen
8.10. Gebyrer
8.11. Sletting av purringer
8.11.1. Vis innhold i purrebrev
8.11.2. Ofte stilte spørsmål om purringer (FAQ)
8.12. Faktureringsrutiner, KOMMFAKT/Agresso/Visma
8.12.1. Kjøring av fakturering
8.12.2. Overføring av transaksjoner
8.12.3. Uttak av fakturajournal
8.12.4. Oppsett/parameterstyring
8.12.5. KOMMFAKT
8.12.6. Lindorff
8.12.7. Agresso
8.12.8. Ofte stilte spørsmål om fakturasystemer (FAQ)

8.1. Purringer

Alle forfall knyttes til en dato og forfallsdato er beregnet ut fra bibliotekets standard oppsett. Hvis det ved utlån er angitt en annen lånetid, blir denne selvsagt benyttet istedet. Forfallsdato vil aldri falle på en lørdag eller søndag. Istedet vil forfallsdatoen da komme på nærmeste etterfølgende mandag. Systemet forholder seg ikke til bevegelige helligdager. Det kan ordnes lokalt med kalenderfunksjonen. SeSeksjon 2.6, «Kalender med ikke-forfallsdager».

Purreintervaller satt for dokumenttype prioriteres framfor intervaller satt på lånekategori. Se Seksjon 20.2, «Fanekort Generelt».

Viktig

Purregebyr beregnes pr. brev, ikke pr bok eller pr gang.

Det er ingen grense for antall brev. At man har satt antall purringer til 3, betyr at en bok kun blir purret tre ganger, men som det går fram av eksemplet i Seksjon 8.3, «Purringens gang, utregning av purregebyr» betyr det ikke at låneren bare får tre purrebrev.

Det er også viktig å huske at det skal gå x-antall dager mellom purringer før nytt gebyr ilegges.

Det er mange muligheter for differensiert purring i Bibliofil®. Man kan ha egne purregebyr for lånekategorier (institusjoner, barn, voksen, boken-kommer-lånere, andre fagbibliotek m.m.). Derimot kan man ikke ha spesielle purregebyr for dokumenttyper (bøker,videoer, språkkurs).

Det er lagt inn mulighet for at lånere i en gitt lånekategori ikke skal purres. Det gjøres ved å sette tid til første purring til 0 og tid til neste purring til 0. Lånere vil da ikke få melding om at lån er forfalt, men forfall vil vises på listen over lånte bøker.

Midlertidig registrerte utlån purres som vanlige utlån.

Reservert materiale purres umiddelbart ved forfall, men låner blir ikke ilagt noe gebyr. Denne purringer blir også kalt reservasjonsvarsel. Gebyr ilegges først når det er gått x-antall dager etter forfall. [2]

Bibliotekene kan purre så ofte - eller så sjelden - som de måtte ønske.



[2] Hvis man vil at purring av reservert materiale også skal ha gebyr så kan det slås på i en skjult innstilling (gebyrResvarsel - Gebyr på purring med resvarsel). Denne må slås på av leverandøren. Ved å slå på denne vil disse purringene få vanlig purregebyr.